Пользовательское соглашение
ООО «Оператор Газпром ИД» предлагает принять настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) на определенных ниже условиях, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицам, использующим Сервис обмена мгновенными сообщениями аудио/ видеоконференцсвязи.
1. Термины и определения
GAZPROM ID - сайт в сети интернет auth.gid.ru, а также совокупность иных программных средств и баз данных, принадлежащих оператору, которые позволяют проводить идентификацию, аутентификацию и авторизацию Пользователей в целях получения доступа к Сервисам.
ГИД - ООО «Оператор Газпром ИД» (ОГРН: 5177746031370; ИНН: 7743228142).
МП ГИД - мобильное приложение «ГИД», принадлежащее ГИД, доступное для скачивания на платформах IOS и Android.
Пользователь - физическое лицо, являющееся конечным авторизованным пользователем МП ГИД, и использующее сервис ГИД МОСТ в целях обмена мгновенными сообщениями, аудио/ видеоконференцсвязи.
Регистрация — процесс введения пользователем данных на web-ресурсе с целью создания Учетной записи.
Сервис ГИД МОСТ (Сервис) - сервис обмена мгновенными сообщениями, аудио- и видеоконференцсвязи, представляющий собой комплекс информационных систем и программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для обмена электронными сообщениями исключительно между Пользователями этой информационной системы и (или) программ для электронных вычислительных машин, при котором отправитель электронного сообщения определяет получателя или получателей электронного сообщения.
Служба поддержки - служба информационной поддержки, дистанционного обслуживания Пользователей. Адрес электронной почты: support@gid.ru.
Соглашение – настоящее пользовательское соглашение, опубликованное по адресу: gidmost.ru/legal/terms
Учетная запись – закрытая область Сервиса, выделенная Пользователю в целях регистрации и использования функциональных возможностей Сервиса.
Начиная использовать Сервис и его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящее Соглашение в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе пользоваться Сервисом.
Настоящее Соглашение может быть изменено ГИД без какого-либо специального уведомления, новая редакция соглашения вступает в силу и является действующей с момента ее размещения в сети Интернет по адресу gidmost.ru/legal/terms.
В случае если ГИД вносит какие-либо изменения в настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 5.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
Услуги Пользователю по предоставлению Сервиса оказываются ГИД только на территории Российской Федерации.
2. Условия использования
2.1. Доступ к Сервису возможен:
через web-клиент, доступный по адресу: https://webim.most.gid.ru/;
для desktop на платформах ОС Windows, MacOS, Linux;
через мобильное приложение ГИД МОСТ, доступное для скачивания на платформах IOS и Android.
2.2. Пользователь может совершать видеозвонки и отправлять сообщения контактам интерфейса МП ГИД при условии, что такие лица являются пользователями Сервиса, которые прошли регистрацию и успешно авторизованы в МП ГИД.
2.3. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность организации проведения и участия в видеоконференцсвязи (далее — Конференция) с другими Пользователями с использованием доступа посредством сети Интернет.
2.4. Для использования возможностей Сервиса Пользователю необходимо создать в Сервисе Учетную запись с использованием GAZPROM ID.
2.5. После авторизации в Сервисе Пользователь вправе использовать Сервис при соблюдения условий Соглашения.
2.6. Пользователь в рамках Сервиса может:
осуществлять аудио- и видеозвонки;
создавать соответствующие аудио- или видеоконференции;
создавать и проводить как индивидуальные, так многопользовательские Конференции;
добавлять иных Пользователей для участия в такой Конференции путем направления, сгенерированного Сервисом оригинального URL-адреса другим Пользователям либо приглашения Пользователя путем нажатия кнопки «Пригласить» и последующего выбора участника из адресной книги;
проводить демонстрацию экрана (отображаемых на нем данных и материалов) другим Пользователям, которые являются участниками Конференции. Ответственность за предоставление доступа к демонстрируемой информации несет Пользователь;
обмениваться текстовыми, голосовыми сообщениями с другими Пользователями, создавать групповые чаты, каналы, групповые аудио- и видеозвонки, обмениваться файлами, создавать опросы, задачи, делиться контактами, ссылками на звонок.
3. Права интеллектуальной собственности
Права на все объекты, составляющие дизайн Сервиса в целом и отдельных его элементов, влияющий на функциональность Сервиса, принадлежат ГИД. Начиная пользоваться Сервисом, Пользователь гарантирует, что не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования указанных выше объектов (копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения данных Сервиса). Пользователь гарантирует, что не осуществляет и не будет осуществлять любых действий, не предусмотренных возможностями Сервиса, а также не использует и не будет использовать сервис в коммерческих целях.
4. Ограничения ответственности
4.1. ГИД предпринимает законные и обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сервиса в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность его отдельных элементов. ГИД не гарантирует, что Сервис или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.
4.2. Получая доступ к Сервису, Пользователь соглашается с тем, что используемые им устройства, программное обеспечение, скорость работы сети Интернет полностью соответствуют необходимым техническим характеристикам, позволяющим осуществить использование Сервиса в допустимом для Пользователя качестве. ГИД не несет ответственности за невозможность принятия участия в Конференции, а также низкое качество передачи, обусловленное спецификой работы устройств Пользователя и скоростью соединения с сетью Интернет.
4.3. ГИД не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа к сети Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, с которыми Пользователем заключены соглашения о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.
4.4. Пользователь гарантирует, что им будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных (логина и пароля), используемых им для авторизации в Сервисе (входа в Учетную запись), и предотвращения возможности авторизации другими лицами.
4.5. Действия Пользователя, осуществившего вход в учетную запись при помощи логина и пароля, считаются совершенными им самим.
4.6. ГИД не имеет доступа и не осведомлен о содержании проводимых посредством Сервиса Конференций, звонков, сообщений, целях их проведения, составе передаваемой информации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за действия, совершенные им с использованием функционала Сервиса.
4.7. ГИД не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Сервиса, размещенного в нем контента или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ в процессе оказания им услуг по предоставлению Сервиса, даже если ГИД предупреждал или указывал на возможность причинения такого ущерба или вреда.
5. Права и обязанности сторон
5.1. При использовании Сервиса Пользователь обязан:
5.2. Пользователю запрещается:
соблюдать требования законодательства РФ, настоящего Соглашения;
предоставлять при создании Учетной записи достоверные, полные и актуальные данные, самостоятельно осуществлять актуализацию сведений;
в случае потери доступа или факте неправомерного доступа к его учетной записи, информировать ГИД о данном факте путем направления электронного сообщения на следующий адрес электронной почты: support@gid.ru;
создавать Учетную запись в качестве Пользователя, предоставляя недостоверные сведения, либо создавать Учетную запись от имени другого лица;
использовать Сервис для распространения либо размещения информации, оборот которой на территории Российской Федерации запрещен либо ограничен;
использовать Сервис для несанкционированного ГИД сбора и распространения служебной и иной конфиденциальной информации, в том числе персональных данных Пользователей
использовать, распространять, применять вредоносное программное обеспечение, предназначенное для несанкционированного копирования, модификации, блокирования либо удаления информации;
получать или пытаться получить любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, подбора паролей, похищения устройств, доступ к Учетной записи другого Пользователя;
использовать Сервис в любых противоправных и противозаконных целях.
не предоставлять доступ другим лицам к своей Учетной записи или к отдельной содержащейся в ней информации.
5.3. Пользователь имеет право:
осуществлять Регистрацию на Сервисе в соответствии с порядком, указанным в настоящем Соглашении;
осуществлять Использование предоставляемого Сервиса по его прямому функциональному назначению исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями Сервиса, и согласно условиям Соглашения;
удалить Учётную запись путем направления соответствующего запроса в техническую поддержку;
отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Учетная запись Пользователя будет удалена.
5.4. Права и обязанности ГИД:
ГИД вправе осуществлять хранение истории взаимодействия между Пользователями посредством использования сертифицированного оборудования с целью контроля соблюдения условий Соглашения и выполнения требований действующего законодательства;
ГИД осуществляет текущее управление и развитие Сервиса, вправе разрешать или ограничивать доступ Пользователей к Сервису в случае нарушения ими требований законодательства РФ и/или настоящего Соглашения;
при нарушении Пользователем Законодательства и/или настоящего Соглашения ГИД вправе заблокировать/удалить Учетную запись Пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису;
оказывать техническую и информационную поддержку Пользователям;
осуществлять прямые контакты с Пользователем с помощью средств связи (по телефону, электронной почте) в целях получения от Пользователя информации/комментариев о возникших проблемах/вопросах при использовании Ресурсов, необходимых для устранения ошибок в работе Сервиса и дальнейшего развития/совершенствования Ресурсов;
приостанавливать предоставление доступа к Cервису без предварительного уведомления Пользователей в случаях необходимости проведения профилактических работ, наступления форс-мажорных обстоятельств, аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, случайных или преднамеренных действий третьих лиц;
изменять функционал Сервиса, в том числе не ограничиваясь, в том числе пользовательский интерфейс, изменять графический дизайн либо меню Пользователя;
при исполнении настоящего соглашения Компания в своей деятельности руководствуется требованиями применимого законодательства, в том числе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6. Действие соглашения
6.1. Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до удаления Учетной записи Пользователя.
6.2. Соглашение может быть расторгнуто в следующих случаях:
по взаимному согласию Сторон;
в одностороннем порядке ГИД путем отзыва акцепта Соглашения на основании статьи 436 Гражданского кодекса Российской Федерации;
при отзыве согласия на обработку персональных данных Пользователем.
6.3. ГИД имеет право изменить условия Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, либо связаны с изменениями в работе Сервиса. Изменения вступают в силу на следующий день с момента размещения на сайте Оператором новой версии Соглашения. В случае если изменения будут затрагивать права Пользователя либо иным образом налагать обременения, ГИД примет меры для уведомления Пользователя о данном факте до начала использования Сервиса.
6.4. Пользователи обязуются самостоятельно ознакомиться с актуальной версией Соглашения каждый раз перед началом использования Сервиса. Использование означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с каким-либо положением Соглашения Пользователь обязан прекратить пользование Сервисом.
6.5. Фиксация факта акцепта Соглашения осуществляется Оператором в электронном виде и хранится в базе данных. Выписки из Базы данных могут использоваться в качестве надлежащих доказательств заключения Соглашения Пользователем при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.
7. Рассмотрение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникшие при исполнении Соглашения и в связи с ним, разрешаются сторонами путем переговоров.
7.2. Если в ходе переговоров стороны не достигнут согласия, все споры подлежат обязательному досудебному урегулированию посредством направления заинтересованной стороной письменной претензии. Срок на рассмотрение претензии составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.
7.3.Неурегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде по месту нахождения ГИД, если иная подсудность не предусмотрена законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения
8.1. Взаимодействие между сторонами осуществляется через Службу поддержки.
8.2. Электронные сообщения, отправленные через Службу поддержки, являются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя (при отправке электронного сообщения Пользователем) или уполномоченного лица Оператора (при отправке личного сообщения от имени Оператора).
8.3.Перед акцептом Соглашения Пользователь обязан ознакомиться с Политикой обработки персональных данных, постоянно размещенной в публичном доступе по адресу gidmost.ru/legal/terms, в которой отражены все положения, регулирующие процесс сбора и обработки персональных данных.
9. Реквизиты ГИД
Название компании
ОГРН
ИНН
КПП
ООО «ОПЕРАТОР ГАЗПРОМ ИД»
Юридический адрес
5177746031370
7743228142
784101001
Телефон
191028, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 26, литера А, 4 этаж, офис № 425
8(495) 357-3301
info@gid.ru
Электронная почта